Cuando aparezca el inteligente de la columna DEXP SmartBox grave error de software, que no se soluciona fácil de reiniciar el sistema, puede realizar un restablecimiento de fábrica. Esto se realiza según el siguiente algoritmo:
Sujetar y no suelte el botón de activación de Alicia (triángulo)
Después de unos 10 segundos, se encenderá el led naranja. Alicia entra en el modo de restablecimiento y pide para confirmar, pulse el botón "Volumen +"
Al final de alicia confirmará la voz de que la descarga ha iniciado y entrará en el modo de configuración inicial.
