Quando você for solicitado junto esperta coluna DEXP SmartBox falha grave do software, que não é simples de resolver o problema de reiniciar, pode ainda realizar uma reposição de fábrica de instalação. Isto é feito do seguinte algoritmo:
Apertar e não soltar o botão de ativação de Alice (triângulo)
Após cerca de 10 segundos, acende a luz laranja. Alice entra no modo de reset e pede-lhe para confirmar pressionar a tecla "Volume +"
Por fim, Alice confirma a voz que a reposição é feita e entra no modo de configuração inicial.
