При появлении у умной колонки DEXP SmartBox серьезного сбоя программного обеспечения, который не устраняется простой перезагрузкой, можно выполнить сброс на заводские установки. Делается это по следующему алгоритму:
Зажать и не отпускать кнопку активации Алисы (значок треугольника)
Примерно через 10 секунд загорится оранжевый индикатор. Алиса перейдет в режим сброса настроек и попросит для подтверждения нажать кнопку "Громкость +"
По окончанию Алиса подтвердит голосом что сброс выполнен и перейдет в режим первоначальной настройки.